固网秘书是一种面向所有固网用户群的全新基础型增值业务；
    它使被叫用户可以根据自己的需要，获取在本身不可达（无应答、遇忙等）情况下所有的漏接来电相关信息（来电时间、来电号码、语音/文字留言等） ；
同时也使得主叫用户能及时地获取被叫用户的预先留言信息。
    从广义上讲，固网秘书是满足用户沟通需求，提供全方位、个性化、专业化通信助理服务的增值业务；固网秘书是一个综合的信息服务门户。
   目标用户群：
    固网秘书业务具有非常广泛的用户群体，包括：
    － 针对被叫：本网固定电话用户
    － 针对主叫：本网固定电话用户、本网小灵通用户、异网用户。
   业务特点：
    固网秘书业务特点概括如下：
    使用简便：主叫用户不需要注册；被叫用户开通业务方法简易；
    面向终端服务，包括PSTN网、PHS网络的终端；
    不需要终端、或者网络交换机作物理改动；
    针对固话用户久叫不应或遇忙，提供语音信箱、漏话通知、人工服务等基本功能；
    分步开展各种个性化的增强业务和差异化的包月业务，以及融合更多功能和服务的拓展业务；
    改善了服务质量，提高了网络接通率和用户拨打的有效性，增强了运营商的市场竞争能力；
    固网秘书业务，通过独特的赢利模式，带来了新的增值业务收入，能够提高通话的ARPU值 。